Сервис предоставляет пассажирам удобный и быстрый способ приобретения разовых билетов на пригородные поезда за полную стоимость прямо в мессенджере "MAX".

Возможности чат-бота:

Покупка полного разового билета (не более 5-ти в одном заказе);
Приобретение квитанций на провоз ручной клади, велосипедов и животных;
Просмотр истории заказов;
Оплата банковской картой;
Защита штрих-кодов приобретённых билетов.

Пассажиру необходимо выбирать регион и перейти к оформлению билета, после оплаты формируется штрих-код (билет для проезда).

Чат-бот «Электрички РЖД» - это шаг к более комфортному и современному взаимодействию с пригородным транспортом.

Он доступен 24/7 и не требует установки дополнительных приложений, достаточно иметь "MAX".

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ "РЖД ПАССАЖИРАМ"

Приобретайте билеты на пригородные поезда в мобильном приложении "РЖД Пассажирам":

Чем это приложение так интересно? И мы ответим вам – своими возможностями!

- Покупка разовых и абонементных билетов за одну минуту! Удобно и быстро – без очередей в кассу;

- Отслеживание фактического движения электропоездов в режиме «онлайн»;

- Актуальная и достоверная информация о стоимости проезда и тарифах;

- Приобретение дополнительных услуг (провоз багажа, домашних животных, велосипеда)

- Актуальное расписание пригородных поездов (с учетом всех изменений);

- Личный кабинет пользователя с возможностью просмотра истории заказов («Корзина заказов»);

- Быстрый доступ к часто используемым маршрутам («Избранные маршруты»);

- Сохранение билетов на устройстве и дополнительная отправка на e-mail;

- А также возможность приобретать билеты по акциям!

С 9 февраля 2022 года появилась возможность оформления безденежных электронных билетов пассажирам, относящимся к федеральным льготным категориям граждан (инвалиды, ветераны, лица, подвергшиеся радиации) и сохранившие право на получение социальной услуги.

Инструкция по мобильному приложению "РЖД Пассажирам" приведена здесь.

Инструкция по оформлению абонементных билетов приведена здесь.

Инструкция по оформлению проездных билетов для федеральных льготников приведена здесь.

Инструкция по оформлению школьных и студенческих билетов с 50%-ной скидкой приведена здесь.

Публичная оферта по оформлению электронных проездных документов (билетов) на пригородные поезда без указания мест в мобильном приложении "РЖД Пассажирам" приведена здесь.

Для того чтобы начать пользоваться приложением, необходимо:

1) Скачать приложение по ссылке https://www.rzd.ru/ru/9848

2) Выбрать язык приложения

3) Принять условия лицензионного соглашения

4) Нажать кнопку "Войдите" для регистрации

5) Нажать кнопку "Зарегистрироваться"

6) Указать персональные данные и нажать "зарегистрироваться"

7) Активировать профиль в почте, которую указали при регистрации, перейдя по ссылке

8) Ввести логин и пароль, указанные при регистрации

9) Выбрать необходимый способ защиты входа в приложение

Далее необходимо добавить профиль нового пассажира в приложении:

1) Выбрать "Пассажиры"

2) Нажать "Добавить нового пассажира"

3) Заполнить персональные данные

4) Нажать кнопку "сохранить"

5) Выйти в профиль

6) Перейти к оформлению билета