Да, можно. Продажа открывается за 10 дней до поездки. Для отдельных категорий граждан, имеющих право льготного/безденежного проезда, существуют ограничения в части оформления билета только в день поездки.

3. Можно ли купить разовый билет в электропоезде?

Да, можно. Но дополнительно к стоимости билета придётся заплатить сбор за оформление проездного документа – 100 руб. Сбор не взимается при поездках от станций, на которых на момент посадки в поезд не работали кассы.

4. Сколько действует разовый билет на пригородный поезд?

Проездной документ (билет), оформленный для разовой поездки в одном направлении на поезде пригородного сообщения, действителен на одну поездку в течение календарных дней, указанных в билете, и одного часа следующего календарного дня.

Проездной документ (билет), оформленный в направлении туда и обратно, действителен, кроме одной поездки в направлении туда, на одну поездку в направлении обратно в течение дня, указанного в билете, и следующего календарного дня.

Если срок действия проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения заканчивается в пути следования пассажира в поезде, проездной документ (билет) является действительным до прибытия пассажира на станцию (остановочный пункт) его назначения.

5. Где можно узнать стоимость билета на пригородный поезд?

- в мобильном приложении "РЖД Пассажирам", "ПроТранспорт";

- на сайте АО "ППК";

- в пригородной кассе.

6. Какие бывают абонементы на пригородные поезда?

Ознакомиться со всеми видами абонементов вы можете ознакомиться на сайте АО "ППК" в разделе "Услуги и сервисы" (Расчет абонемента)

7. Где можно посмотреть расписание пригородных поездов и его изменения?

- на сайте АО "ППК" в разделе "Узнать расписание";

- на информационных стендах железнодорожных станций;

- в мобильном приложении "РЖД Пассажирам", "ПроТранспорт".

8. Предоставляются ли льготы и скидки для детей?

Да. Во всех пригородных поездах пассажир может бесплатно провозить с собой детей до 7 лет включительно.

Дети от 7 лет (в случае отсутствия справки из учебного учреждения) провозятся по полному тарифу. При предъявлении справки из учебного учреждения предоставляется скидка 50% на РАЗОВЫЕ и абонементные билеты.

9. Банковская карта заблокировано. Что делать?

Любой пассажир, пользующийся банковской картой, может убедиться в совершенных им поездках в Личном кабинете транспортно-карточной платформы Сбербанка (https://securepayments.sberbank.ru/client/login), где также в электронном виде сохранены копии билетов.

Более того в личном кабинете отображается информация о дате и времени совершения поездки, о дате непосредственного списания средств, и где Вы самостоятельно можете погасить сложившуюся задолженность.

10. Можно ли вернуть разовый билет на пригородный поезд?

Можно, но только в случае незапланированного перерыва в движении поездов пригородного сообщения более часа на станции отправления пассажира, если поездка не была совершена и билет не был использован.