Да, можно. Продажа открывается за 10 дней до поездки. Для отдельных категорий граждан, имеющих право льготного/безденежного проезда, существуют ограничения в части оформления билета только в день поездки.

3. Можно ли купить разовый билет в электропоезде?

Да, можно. Но дополнительно к стоимости билета придётся заплатить сбор за оформление проездного документа – 50 руб. Сбор не взимается при поездках от станций, на которых на момент посадки в поезд не работали кассы или билетные автоматы.

4. Сколько действует разовый билет на пригородный поезд?

Разовый билет «туда» действителен с даты, указанной в билете, до 1:00 часов следующих суток.

Разовый билет «туда и обратно» действителен в направлении «туда» с даты, указанной в билете, до 1:00 часов следующих суток. В направлении «обратно» билет действует с даты, указанной в билете, до окончания следующих после даты, указанной в билете, суток. Если следующие после даты, указанной в билете, сутки являются выходным днем или государственным праздником, действие билета в направлении «обратно» продлевается до окончания первого рабочего дня, следующего после даты, указанной в билете.

При этом разовый билет «туда» действителен для совершения только одной поездки в направлении «туда», разовый билет «туда и обратно» действителен для совершения только одной поездки в направлении «туда» и одной поездки в направлении «обратно».

5. Можно ли вернуть разовый билет на пригородный поезд?

Можно, но только в случае незапланированного перерыва в движении поездов пригородного сообщения более часа на станции отправления пассажира, если поездка не была совершена.

6. Где можно узнать стоимость билета на пригородный поезд?

- в мобильном приложении "РЖД Пассажирам";

- на сайте АО "ППК";

- в пригородной кассе, в терминалах самоообслуживания.

7. Какие бывают абонементы на пригородные поезда?

Ознакомиться со всеми видами абонементов вы можете ознакомиться на сайте АО "ППК" в разделе "Услуги и сервисы" (Расчет абонемента)

8. Где можно посмотреть расписание пригородных поездов и его изменения?

- на сайте АО "ППК" в разделе "Узнать расписание"

- на информационных стендах железнодорожных станций;

- в мобильном приложении "РЖД Пассажирам"

9. Предоставляются ли льготы и скидки для детей?

Да. Во всех пригородных поездах пассажир может бесплатно провозить с собой детей до 7 лет включительно.

Дети от 7 лет (в случае отсутствия справки из учебного учреждения) провозятся по полному тарифу. При предъявлении справки из учебного учреждения предоставляется скидка 50% на РАЗОВЫЕ и абонементные билеты.

10. Банковская карта заблокировано. Что делать?

Любой пассажир, пользующийся банковской картой, может убедиться в совершенных им поездках в Личном кабинете транспортно-карточной платформы Сбербанка (https://securepayments.sberbank.ru/client/login), где также в электронном виде сохранены копии билетов.

Более того в личном кабинете отображается информация о дате и времени совершения поездки, о дате непосредственного списания средств, и где Вы самостоятельно можете погасить сложившуюся задолженность.